【问】运行机器人需要什么样的环境？需要什么条件，虎牙账号有要求吗？

【答】机器人只支持windows系统的浏览器，不支持MAC和linux系统浏览器。优先推荐使用360安全浏览器。虎牙的账号最好是房管账号（必要），同时开通了爵位的账号（非必要）。非常不建议直接使用小白号作为场控号，很容易被虎牙吞字。即使是很高粉丝牌子的小白号，也很容易被虎牙吞字

 

场控账号按照以下标准，不会出现任何问题

1、场控号设置成为房管同时拥有爵位

【问】机器人为什么只欢迎有爵位的人？

【答】机器人只欢迎爵位（包含剑士、骑士、领主、公爵、君王、帝皇），小白号、协议是欢迎不了的。

【问】为什么机器人提示启动成功，或者很多功能无法使用，比如不欢迎、不感谢、不场控？

【答】只有两个原因

1、您是第一次使用，还没有配置过机器人。

2、您刚错误配置过您的机器人！主要是自定义回复没有按照格式配置！检查一下自定义关键词回复设置，必须严格按照格式要求编辑！！基本上找客服反馈说机器人不能用的都是这两个原因

【问】为什么机器人一直刷屏，一直说一句话，或者连续发5次

【答】只有一个原因，自定义关键词回复设置逻辑错误。例如触发关键字为机器人，但是回复关键词也包含了机器人这个关键字的话，就会导致机器人无限循环。同时一句一模一样的话连续发5次后，会触发虎牙拦截规则被拦截发送。

解决办法是 在回复关键字中将关键字用空格区分开来。

【问】为什么机器人一直在场控，但是别人看不到发的弹幕，我用手机也看不到

【答】场控账号被虎牙吞字了，这主要是账号的问题，不是软件的问题。请对号入座解决

1、开了太多的虎牙直播页面，导致账号不在场控直播间。解决办法是关闭其他页面，刷新并重启机器人
2、场控账号在其他地方有登陆。例如场控账号如果在手机上登录，就不会看到场控信息。解决办法是专一一点，场控账号只做场控用，刷新并重启机器人
3、场控账号最好是房管账号，并开通爵位。虎牙本身对小白号和等级低的账号有发言限制，等级越高，权限越高。

 

如果在不开启机器人的情况下，手动打字也出现不了，那就是该账号已经被列入临时黑名单了。该账号需要在15分钟内不要使用了，15分钟后虎牙会自动解封

【问】为什么机器人老是提示“说得太快了，休息20秒”

【答】属于正常情况。虎牙发言如果太快，确实很容易触发检测规则。同时如果主播家里人很多，进来人很多，刷礼物的人也很多，一个机器人确实忙不过来。建议频繁提示“说得太快了，休息20秒”的用户，可以多购买几个机器人。一个专门欢迎，一个专门感谢，一个专门场控，就能有效避免这种情况

【问】为什么机器人有的时候很正常，每个都欢迎，每个都感谢，但有的时候又不欢迎，又不感谢？

【答】首先这个不是软件BUG。当游客进来的时候，机器人其实已经编辑好欢迎语，并在2.5秒后将会发送。但这个时候，如果又有人送了礼物，这个时候机器人会优先感谢后面一个礼物，从而导致机器人不欢迎人的错觉。这个现象无法避免。

【问】为什么我的号被虎牙封了？封禁了9999年

【答】首先这个不是软件BUG。我们的虎牙场控机器人没有破坏虎牙任何机制，不对您的账号有任何损害，只是一个辅助工具。就相当于一个勤劳的小秘书帮你做事。虽然出现这个原因的机率很小，但还是出现了一两个。原因很简单，场控文本中包含了虎牙禁止的违禁词。例如“天王盖地虎、小鸡炖蘑菇”，“好想你的小蜜水”等等，这些话打多了容易被封号。解决办法是联系虎牙客服，告诉他你的情况，就能很快解封（亲测有效）；修改场控文本